Toimitusehdot

 

Verkkokaupan tuotteita myy PalkintoPKP / PKP-Trading Oy. Y-tunnus 0629925-0. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (24 %). Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin. Huomioithan, että nettisivujen kuvien värit eivät välttämättä vastaa tuotteen luonnollista väriä. 

Seuroille, yhteisöille, yrityksille, vähittäisliikkeille ja vastaaville toimitamme tuotteiden mukana laskun, jolla on maksuaikaa 10 vrk. Valitse tällöin ostoskorissa LASKUTUSASIAKKAAT-kohta. Pidätämme oikeuden lähettää tuotteet myös postiennakolla. Jos tilaajalla on aikaisempi avoin lasku, PKP-Trading Oy voi pidättää oikeuden laittaa tuotteet asiakkaalle postiennakkotoimituksena. Jokaisesta lähetetystä maksuhuomautuksesta veloitamme 5 €. Laskutuksen käsittelykulu 2,50 €/lasku. Lasku toimitetaan tuotteiden mukana. Mikäli toimitus- ja laskutusosoite ovat eri osoitteet, lähetämme laskun kirjepostina laskutusosoitteeseen ja veloitamme siitä 2,50 € laskutuksen käsittelykuluina.
Yksityishenkilöt voivat tilata ja maksaa tuotteet suoraan verkkokaupamme kautta, yksityishenkilöt eivät voi tilata tuotteita laskulla!

Tilaamalla verkkokaupastamme liityt samalla automaattisesti uutiskirjeiden postituslistalle. Uutiskirje lähetetään n. 1 kerran / kk ja voit milloin tahansa perua uutiskirjeen toimittamisen.

 

TOIMITUSAIKA

Kaikki palkinnot toimitetaan suoraan varastostamme. Toimitusaika on 3-7 työpäivää tai sopimuksen mukaan. Jos merkkaat ostoskorin toimituskenttään pidemmän toimitusajan (esim 1-2 kk) toimitamme tuotteet pyytämääsi ajankohtaan mennessä perille. Kiireellisenä toimituksena voimme toimittaa tuotteita myös 1-3 pv toimitusajalla.  Kiireellisissä tapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluun, puh. 017-8203600.
Huomioithan sesonkiaikaan pidemmät toimitusajat.

Erikoistuotteilla / teetätetyillä malleilla toimitusaika on 2-4 viikkoa. Oman mitalin toimitusaika on noin 3-7 viikkoa tilauksesta/ mallin vahvistuksesta. Toimitamme saapuneet tilaukset tilausjärjestyksessä. Ilmoitathan aina milloin lähetyksen on viimeistään oltava perillä ja huomioithan Postin/Matkahuollon toimitusajat tilausta tehdessäsi.

 

TOIMITUSTAVAT

Tuotteiden toimitus tapahtuu postitse tai Matkahuollon kautta. Kun tilaat verkkokaupasta ovat tilauksen toimituskulut alkaen 9,95 € / lähetys Matkahuollon Lähellä pakettina tai Postin 16 noutopakettina. Tilattaessa puhelimitse asiakaspalvelustamme pakkaus- ja toimituskulumme riippuvat valitusta toimitustavasta sekä lähetyksen suuruudesta. Toimituskulut alle 30€ tilauksien toimitusmaksut ovat 13,90€, yli 30 €:n tilaukset 9,95€. Yli 350 €:n verkkokaupasta tehdyt tilaukset toimitamme veloituksetta.
Itella Express Business Day (postipaketti 14) jaetaan suoraan vastaanottajalle (lähes kaikkialle) seuraavana työpäivänä klo 14.00 mennessä (ma-pe) .
Palveluun kuuluu yksi jakeluyritys. Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta, hänelle jätetään saapumisilmoitus, ja lähetys on noudettavissa postista. Alle 30 €:n tilaukset 16,90 € Yli  30 €:n 12,90 € verkkokaupasta tilattaessa.

Kirjeenä ja maxikirjeenä toimitamme ainoastaan pieniä ja keveitä paketteja
Matkahuollon bussipaketti toimitetaan lähimpään / haluttuun matkahuollon toimipisteeseen, josta lähetys on noudettavissa 1-2 vuorokauden kuluttua (riippuen sijainnista). Alle 30 €:n tilaukset 13,90 € Yli  30 €:n 9,95 € verkkokaupasta tilattaessa.
Matkahuollon Lähellä-paketin noutopaikaksi voi valita matkahuollon toimipisteiden lisäksi Siwat, Euromarketit sekä Valintatalot. Matkahuollon jakopaketti jaetaan suoraan vastaanottajalle. Hinta 13,90 €

Tuotteet ovat myös noudettavissa Vieremän Kellopuodista toimituskuluitta.

 

MAKSUTAVAT

Yksityiset henkilöt:

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Verkkokaupassa tilaukset voi maksaa  verkkomaksuna omilla verkkopankkitunnuksilla, kortilla (Visa, Mastercard) tai Klarnan tilillä/ laskulla. 

Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Norra stationsgatan 61, 113 43 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta. Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun puh. 09-425 99 771 (ark. klo 8:00-18:00) tai asiakaspalvelu@klarna.fi.
 

Vähittäisliikkeet: Toimitamme laskun tilauksen mukana. Jos tilaajalla on aikaisempi avoin lasku, PKP-Trading Oy voi pidättää oikeuden lähettää tuotteet asiakkaalle postiennakkotoimituksena.

 

VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 30 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Tuotteen voi palauttaa maksutta asiakaspalautuksena. Palautusoikeus koskee vain myyntikelpoisia tuotteita. Kaiverretuilla tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.  Mahdollisen vaihdon tai palautuksen yhteydessä huomioithan, että jos tuotteen laatu on yhtään kärsinyt, emme ole velvollisia vaihtamaan tuotetta. Mahdollisissa palautuksissa veloitamme kaiverruslaatan & kaiverrustyön osuuden palkinnon hinnasta.
Palautuksissa tuotteet on pakattava huolellisesti.

 

PALAUTUSOSOITE

PKP-Trading Oy PalkintoPKP.fi
Petterintie 8
74200 VIEREMÄ
Mahdollisista palautuksista on aina sovittava ennakkoon asiakaspalvelumme kanssa, jolloin saatte tarkemmat tiedot palautuksen tekemistä varten!

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen tilaukset@pkp-trading.fi, puhelimitse 017/ 820 3600 tai postitse. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 7 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.
Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

 

YLIVOIMAINEN ESTE

PKP-Trading Oy ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos täyttäminen käy mahdottomaksi tai viivästyy ylivoimaisesta esteestä johtuen. PKP-Trading Oy ei ole tälläisessa tapauksessa velvollinen korvaamaan ostajalle sopimuksen täyttämättäjättämisestä aiheutunutta vahinkoa.  PKP-Trading voi ylivoimaisen esteen sattuessa halutessaan purkaa sopimuksen ja palauttaa asiakkaalta saamansa maksusuorituksen.

 

KAIVERRUKSET

Kaiverrukset pokaaleihin, patsaisiin, lautasiin ja figuroihin sisältyvät tuotteiden hintoihin. (Tämä ei koske jälleenmyyjiä). Mitalien, pinssien ja lajilusikoiden hintoihin kaiverrukset eivät sisälly hintaan. Kaiverruksen hinta mitaleissa ja pinsseissä määräytyy kirjainmäärän (käytettävän työajan) mukaan. Tarkemmat hinnat: mitalikaiverrus

 

LOGON KÄSITTELY

Ensimmäisellä tilauskerralla perimme logon muokkauksesta kaiverrukselle sopivaksi työkalukustannuksen 5-15 euroa, riippuen kuvan laadusta. Logon voi toimittaa sähköpostitse (kaiverrukset@palkintopkp.fi) mahdollisimman hyvälaatuisena ja tarkkana. Tämän jälkeen seuraavissa tilauksissa logokaiverruksesta pokaaleiden, patsaiden ja figuroiden laattoihin emme veloita lisämaksua. Logokaiverrus 25 mm:n tai 50 mm:n lajimerkille veloitetaan tilatun kappalemäärän mukaan (alkaen 1-5 kpl: 2,50 € / kpl ... yli 50 kpl: 0,99 € / kpl). Kaiverrukset lahjatavaroihin eivät sisälly tuotteiden hintoihin (esim. korurasiat, kävelykepit, tina- ja terästuotteet, kristallit)

ASIAKASPALVELU

Jos Teillä on kysyttävää tai haluatte lisätietoja, olemme täällä Teitä varten. Tilatessasi verkkokaupasta liityt samalla PKP-Trading Oy:n uutiskirjelistalle, josta voit milloin tahansa poistua helposti peruuta Uutiskirje - napista tai laittamalla sähköpostia meille.

PALKITSEMISEN ERIKOISLIIKE
PKP-Trading Oy
Petterintie 8
74200 VIEREMÄ
Puh: 017-820 3600                      

Palvelemme ma-pe 8.00-16.00 ja la 10.00-14.00 tai sopimuksen mukaan.
info@palkintopkp.fi